Servicevilkår

 

Servicevilkårene på denne side fastlægger de juridiske vilkår, der gælder for din brug af www.dandelionofdreams.dk-webstedet (i det følgende benævnt webstedet / webstedet) og gælder for alt salg af produkter på webstedet.

Vilkårene af service på denne side overholder den gældende danske lovgivning. Brug af dette websted indebærer accept af alle vilkår og betingelser, der er specificeret på webstedet. Vi forbeholder os ret til at ændre vilkårene uden forudgående varsel.

Definition af elementer

Køber / kunde - den person, firma, virksomhed eller anden juridisk enhed, der udsteder en ordre.

Sælger - handelsselskab Mælkebøtte af drømme

Webstedet / Hjemmesiden / Webshop - dandelionofdreams.dk, drives af Mælkebøtte af drømme

Forfatter - den person, der opretter og / eller fremstiller et produkt, der tilbydes af sælgeren

Produkter / varer - ethvert produkt eller enhver service, inklusive alle produkttilpasninger, hvis nogen aftalt mellem køber og sælger leveret af hjemmesiden.

Bestilling - et elektronisk dokument, der intervenerer som en form for kommunikation mellem sælgeren og køberen, gennem hvilken sælgeren accepterer at levere varerne og tjenesterne, og køberen accepterer at modtage disse varer og tjenester og foretage betaling.

ophavsret

Indholdet på siden, inklusive men ikke begrænset til design, grafik, billeder, logoer, produktbeskrivelser, tekster blev udarbejdet i samarbejde med forfatterne af de præsenterede produkter og tilhører Mælkebøtte af drømme og er derfor beskyttet af ophavsret og love om intellektuel og industriel ejendomsret. Enhver brug af dette indhold må kun ske med samtykke fra Mælkebøtte af drømme.

Mindretal

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du mindst er myndighedsalderen i din stat eller din provins, eller at du er myndighedsalderen i din stat eller din provins, og at du har givet os dit samtykke til tillad nogen af dine mindre afhængige at bruge dette websted.

Priser

Priserne på webstedet inkluderer moms.

Ordre:% s

Alle produkter, der tilbydes på hjemmesiden, er originale kreationer fra forskellige forfattere.

Bestilling af et produkt på vores hjemmeside betyder, at du ikke køber et klar, produceret produkt, men et unikt produkt, der skal laves under din ordre. Undtagelser er produkter mærket "på lager".

Produkterne mærket "på lager" er lavet af de samme forfattere med samme kvalitet, men efter foreløbig ordre af Mælkebøtte af drømme.

Billederne offentliggjort på webstedet viser eksempler på tidligere fremstillede produkter, og under hensyntagen til at alle er håndlavede, kan de produkter, der faktisk leveres, på nogen måde afvige fra billederne og kan i særlige tilfælde ikke være nøjagtigt de samme.

Mælkebøtte af drømme accepterer ordren gennem webshoppen og kommunikerer den til den respektive forfatter, som ved hans side accepterer at producere den under aftalt med Mælkebøtte af drømme-betingelser.

Produkttilgængelighed såvel som produktionstid afhænger af forfatterne og kan derfor ændres uden varsel.

Visse produkter kunne kun fremstilles efter kundeanmodning og / eller tilpasses. Enhver form for tilpasning af et produkt skal angives af køberen ved hjælp af kontaktformularen inden bestilling. Alle diskussioner vedrørende tilpasning af produkter skal ske via e-mail, inkl. den endelige godkendelse. Betegnelsen for produktion og levering begynder at løbe efter den endelige godkendelse af alle kundetilpasninger.

Produktlevering

- Produkter på lager

Produkterne, der er mærket "På lager" på hjemmesiden, sendes om 2 arbejdsdage med indenlandsk portoservice til Danmark - GLS eller PostNord eller til hele verden med en international forsendelse af PostNord.

- Produkter med en angivet betegnelse for produktion og levering

Når produktet ikke er mærket "På lager" og har angivet betegnelse for produktion og levering, betyder det, at dette produkt bliver lavet af kundernes ordre.

Betegnelsen for produktion og levering angivet for hvert produkt er vejledende og kan ændres afhængigt af antallet af ordrer i køen for det respektive atelier og / eller belastningen af posttjenesterne til internationale forsendelser.

De producerede varer samles af sælgerrepræsentanten i Bulgarien, der afsender fælles pakke en gang om måneden eller hver anden uge afhængigt af antallet af ordrer for optimal ydelse til sælgerens adresse i Danmark.

Når produktet er leveret til sælgerens adresse i Danmark, pakkes det individuelt og sendes til kunden næste arbejdsdag med en indenlandsk portotjeneste til Danmark - GLS eller PostNord eller international forsendelse af PostNord.

Kunden får besked via e-mail, når hans ordre er afsendt, og hvad den forventede leveringsdag er.

Sælgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser i leveringen efter forsendelse af pakken med de indenlandske portotjenester samt for forsinkelser på grund af forkert registrering af køberen af leveringsoplysningerne og hans kontaktoplysninger. I denne situation kan køberen ikke anmode om annullering af ordren, og færdiggørelsen af den vil blive etableret med det firma, der foretager leveringen.

Kampagner

Sælgeren sætter sine egne regler for de kampagner, han organiserer. Disse regler er kun kendt for potentielle deltagere via webstedet eller andre former for offentlig eller privat kommunikation. Kampagner gavner kun de ordrer, der overholder nøjagtigt de regler, der vises på webstedet. Kampagnerne gælder også kun for ordrer, der er registreret af sælgeren i den periode, hvor kampagnen er gyldig og kun inden for grænsen af tilgængelig lager.

Vi garanterer ikke lagerbeholdningen af produkterne til promovering, og vi kan afbryde eller annullere det når som helst uden forudgående varsel.

Nyhedsbrev

Hvis du abonnerer på afsnittet Nyhedsbrev, bruges dine personlige data med det ene formål at sende dig information med markedsføringsindhold om de produkter, tjenester og / eller kampagner, der udføres af Sælgeren i en bestemt periode.

Dine personlige data slettes med det samme, når du afmelder sælgers nyhedsbrev.

Du kan til enhver tid afmelde dig via det vedhæftede link til det modtagne nyhedsbrev eller ved en skriftlig anmodning sendt via e-mail til den adresse, der er nævnt i kontaktafsnittet på webstedet.

Sælgeren forbeholder sig ret til at vælge de personer, som den vil sende nyhedsbrevebeskeder og / eller advarsler til, samt retten til at fjerne ethvert medlem eller kunde, der tidligere har givet udtryk for sit samtykke til at modtage marketingmeddelelser, information og / eller alarmer, uden nogen efterfølgende forpligtelse fra sælgeren eller nogen forudgående meddelelse herom.

Returbetingelser

I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven kan forbrugeren opsige en kontrakt uden at give nogen grund inden for 14 dage fra den dag, hvor varen er modtaget af køberen.

I tilfælde af annullering kan køberen vælge, om han vil blive refunderet med det samme beløb eller at modtage et kupon til samme værdi.

Køberen kan ikke returnere produkterne og / eller kræve erstatning i følgende situationer:

  • når returanmodningen har datoen for afsendelse af meddelelsen om hensigten om at returnere, der overstiger perioden på 14 arbejdsdage, beregnet fra arbejdsdagen efter modtagelsesdatoen for pakken, henholdsvis datoen for modtagelse af produktet
  • ordrer, der er sendt som en gave
  • Køberen kan ikke returnere de tilpassede produkter og produkter, der er lavet i henhold til forbrugerens specifikationer eller er tydeligt tilpassede

Kunden er også opmærksom på følgende specifikke krav:

  • det returnerede produkt skal være i samme stand, som det blev leveret (have originalemballagen og eventuelle ledsagende dokumenter). Produktet skal være i perfekt stand inklusive emballagen med det tilhørende tilbehør, ligesom på salgstidspunktet og ikke vise tegn på slitage. Ingen undtagelser er tilladt (f.eks. Beskadiget emballage, ridser eller andre fysiske defekter).
  • enhver leveringstjeneste kan bruges, hvis produktet / produkterne leveres direkte og til sælgeren. Beslutningen om, hvorvidt pakken skal forsikres under transport fra kunden til sælgeren, er køberens ansvar.

 

Garantier

Mælkebøtte af drønne er i tæt samarbejde med forfatterne af alle produkterne på hjemmesiden, og vi garanterer naturligvis kvaliteten af vores varer. Vær dog opmærksom på, at vores produkter er lavet til personlig brug og af materialer, der muligvis har brug for regelmæssig pleje og vedligeholdelse. Manglende vedligeholdelse kan påvirke varens tilstand og dermed din ret til at indgive en klage.

Enhver klage vedrørende mangler ved de produkter, der er købt på webstedet, kan sendes til e-mail-adressen info@dandelionofdreams.dk

Force majeure

Leverandører forbeholder sig ret til at forsinke eller annullere levering af bestilte produkter, hvis de ikke kan gennemføres af årsager uden for deres kontrol, såsom ugunstige vejrforhold, epidemier, protester osv.

Hver part har ret til at underrette den anden part om den fulde opsigelse af kontrakten, hvis en af begivenhederne i det foregående punkt inden 15 dage ikke slutter. I så fald kan ingen af parterne kræve erstatning fra den anden.

Tvister

Ved at bruge, se eller købe produkterne på dette websted er køberen blevet opmærksom på, at det er underlagt de danske love, der regulerer ovenstående vilkår og betingelser, og enhver tvist af enhver art, der måtte opstå mellem køber og sælger. Eventuelle problemer mellem sælgeren og dens kunder, vi prøver først at løse dem i mindelighed inden for mindst 30 arbejdsdage.

Hvis en mindelig løsning ikke er mulig, løses tvisten i den kompetente domstol i overensstemmelse med de gældende love.

Svig

Sælgeren anmoder ikke fra kunder eller dets medlemmer på nogen måde om kommunikation (e-mail, telefon, SMS osv.) Om oplysninger om fortrolige data, bankkonti / kort eller personlige adgangskoder.

Kunden påtager sig det fulde ansvar for videregivelse af hans fortrolige data til tredjemand.

Sælgeren fraskriver sig ethvert ansvar, hvis en kunde bliver skadet i nogen form af en tredjepart, der hævder at være / repræsenterer sælgerens interesser.

Kunden vil informere Sælger om sådanne forsøg ved hjælp af kontaktformularen på hjemmesiden eller via e-mail info@dandelionofdreams.dk

Sælgeren promoverer ikke SPAM. Enhver besøgende på webstedet, der udtrykkeligt har angivet sin e-mail-adresse på webstedet, kan vælge at deaktivere klientkontoen, der er relateret til denne e-mail-adresse.

Fortrolighedspolitik

Ved at acceptere vilkårene og betingelserne giver brugerne af dette websted samtykke til, at de personlige data indsamles og bruges af sælgeren i overensstemmelse med kravene i databeskyttelsesloven (lov nr. 502 af 23. maj 2018) og den generelle databeskyttelse. Forordning (GDPR). Disse love bestemmer, at sælgeren har pligt til at administrere på en sikker måde og kun til de specificerede formål de leverede personlige data.

Formålet med dataindsamling er at informere brugerne om status for deres konto på webstedet samt om status og udvikling af ordrer, kommercielle aktiviteter, markedsføring, reklame, markedsundersøgelser, salgsovervågning og analyse, elektroniske kommunikationstjenester.

Udfyldelse af dine data i kontooprettelses- og bestillingsformularer forudsætter ubetinget accept af disse vilkår og betingelser, hvilket også betyder, at du accepterer, at disse personlige data vil blive gemt, brugt og behandlet af sælgeren under overholdelse af bestemmelserne om fortrolighed.

Vi deler deler ikke dine personlige oplysninger undtagen med tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy

Personoplysninger kan overføres til de myndigheder, der har beføjelse til at verificere kommercielle transaktioner, eller til andre myndigheder, der er beføjet til at udføre berettigede verifikationer i henhold til loven, hvis dette er påkrævet i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kunderne har ret til information, retten til at få adgang til og gribe ind i deres data, retten til at modsætte sig behandlingen af personoplysninger, retten til ikke at være underlagt en individuel beslutning og retten til at gå til retten. Samtidig har de ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres personoplysninger og anmode om, at de slettes helt eller delvist.

For at udøve disse rettigheder kan de indsende en skriftlig, dateret og underskrevet anmodning, sendt elektronisk eller via mail til Mælkebøtte af drømme, Horsensvej 18, 8766 Nørre Snede / info@dandelionofdreams.dk

Sælger tager alle forholdsregler for at forhindre uautoriseret adgang til dine personlige oplysninger, men vi kan ikke garantere, at vi vil være i stand til at forhindre dette.

Samtidig er sælgeren ikke ansvarlig for tab af information på grund af mangler eller fejl i softwaren eller serveren, som webstedet er hostet på.

Transaktionssikkerhed

Ordrer skal betales inden levering er afsluttet. Betalinger kan ske med betalingskort / kreditkort. Sikkerheden ved transaktionerne sikres af tjenesteudbydere til bankkorttransaktioner, og Sælgeren har ikke adgang til oplysningerne på dit bankkort.

Transaktionerne på webstedet er underlagt dansk lovgivning om elektronisk handel og lovgivningen om forbrugerbeskyttelse. Sælgeren er ikke ansvarlig for skadelige indgreb fra tredjemand.

I tilfælde af brug af kort fra lande med en anden valuta end DKK er Sælger ikke ansvarlig for valutakursen eller gebyrer, som banken eller tjenesteudbyderen bruger til bankkorttransaktioner. Disse omkostninger afholdes udelukkende af køberen.

Alle, der besøger webstedet, forpligter sig til ikke at skade andre mennesker og ikke at krænke deres personlige data.

Brugerne af webstedet er ansvarlige for alle aktiviteter, der sker ved at få adgang til deres personlige konto og adgangskode. Sælgeren er ikke ansvarlig for fejl på grund af brugernes uagtsomhed med hensyn til sikkerhed og fortrolighed af kontoen og adgangskoden.

Afsluttende bestemmelser

Sælgeren forbeholder sig ret til at foretage ændringer i disse bestemmelser samt ændringer på webstedet, dets struktur, tjenesten samt ethvert indhold uden forudgående varsel til kunden.

Inden for bestemmelserne i dette dokument er sælgeren ikke ansvarlig for eventuelle fejl på webstedet af nogen grund, herunder ændringer, indstillinger osv., Som ikke foretages af administratoren af webstedet.

Sælgeren forbeholder sig ret til at indsætte reklamebannere af enhver art og / eller links på enhver side på hjemmesiden i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Feedback

Hvis du har spørgsmål eller forslag vedrørende sælgeren, bedes du kontakte os på info@dandelionofdreams.dk

google-site-verification=fSiNuHOmplWdGREL15VXwURCps5K9eJD-ZaH2sGl508